「GBP（Googleビジネスプロフィール）の表示回数は伸びてる」
「検索にも出ている」
「でも、なぜか来店や予約が増えない」

この状態、結構“あるある”です。

結論から言うと、MEOで「見つかる」状態になっても、来店は自動では増えません。
増えるかどうかは、“表示→行動（電話・ルート・予約・サイト遷移）”が起きる導線を作れているかで決まります。

この記事では、「表示は増えたのに来店が増えない」原因を分解し、GBPの整備ポイントと、明日から使える改善チェックリストまでまとめます。

「表示→行動」が起きない原因

検索される → 表示される → クリックされる → 行動される → 来店（予約）

いま起きているのは、
“表示までは行っているのに、クリック以降が詰まっている”状態。
詰まりの原因は、だいたい次の3つに集約されます。

原因①：比較で負けている（情報量・安心感・魅力が足りない）

ユーザーは、あなたの店舗だけを見ていません。
同じ検索結果の中で、2〜3店舗を一瞬で比較して決めています。

比較で見られるポイントは、かなり現実的です。

表示が増えても、ここで負けていると行動まで進みません。

原因②：行動の“出口”が弱い（予約・電話・ルートが遠い）

GBPは「地図の中の予約導線」です。
にもかかわらず、よくあるのがこの状態。

つまり、“行動していい状態”になっていない。
表示が増えた分、ここが弱いと機会損失が増えます。

原因③：検索意図と情報がズレている（欲しい答えがない）

GBPの検索は、意外と目的がはっきりしています。

例）

ユーザーが欲しいのは、“正解”です。
その正解がGBP上で出てこないと、表示されても行動しません。

写真/投稿/属性/メニューの整備ポイント

ここからは、導線の詰まりを解消する「整備ポイント」を4つに分けて紹介します。
全部を完璧にする必要はありません。“比較で勝てる最低限”を押さえるのが先です。

1）写真：まずは「決め手の3点セット」を揃える

写真は、GBPの最強のCV要素です。
まずはこれだけ揃えると、比較で負けにくくなります。

必須3点セット

ここが弱いと、ユーザーは「よく分からないからやめとこ」になりがち。

さらに可能なら、

まで揃えると“決断率”が上がります。

2）投稿：GBP投稿は「検索後の背中押し」として使う

GBP投稿は、SNSみたいに毎日頑張る必要はありません。
狙いはひとつ。
「今行く理由」を作ること。

刺さる投稿はこの3種類です。

投稿の頻度より、“検索した瞬間に行く理由が見えるか”が大事です。

3）属性：ユーザーの不安を消す「判断材料」を埋める

属性は地味ですが、比較時に効きます。
特に外食は“不安”で離脱します。

「その情報、HPにあるから…」は危険です。
ユーザーはHPまで行かずに、GBPで決めます。

4）メニュー：価格帯と名物を“迷わせない”形にする

メニューが弱いと、行動が止まります。
ユーザーが見たいのは、実は凝った説明よりこの2つ。

メニューの整備でやるべきことはシンプルです。

“高そうで怖い”“量が分からない”が消えるだけで、行動率が上がります。

改善チェックリスト（10項目）

最後に、現場でそのまま使えるチェックリストです。
10個中いくつ埋まっているかで、導線の詰まり具合が見えます。

GBP導線チェック（10項目）

→ 7個以上OKなら「表示→行動」が起きる土台は強い
→ 6個以下なら、表示が増えても来店が増えにくい状態です。

GBPは、見つかった瞬間が勝負です。
表示が増えているのに来店が増えないのは、
集客が弱いのではなく、“比較と行動の導線”が詰まっている可能性が高い。

この4つを整えるだけで、同じ表示回数でも行動率が変わります。