なぜ今「口コミコム」なのか？

こんにちは、SOEL株式会社 レストランプロモーション事業部の関谷です。

Googleマップを活用した「MEO対策」は、今や飲食店集客の必須施策となりました。
しかし、多店舗を展開する飲食企業では、
「店舗情報は本部で統一管理できているけれど、各店の口コミ返信までは手が回らない」
そんな課題を抱えるケースが増えています。

そのような“社内体制はあるが、現場対応までリソースが足りない”企業に最適なのが、
クラウド型MEO支援ツール 「口コミコム」 です。

📌 「口コミコム」とは？

複数媒体をまとめて管理できるクラウド型MEOツールで、
特に飲食・小売・美容業界の多店舗運営企業で導入が進んでいます。

主な機能

• Googleマップ、Instagram等の情報を一括更新
• AIによる口コミ自動返信（手動チェックも可能）
• アンケート経由で自然な口コミを獲得
• SNS連携による運用効率化
• アクセス解析・レポート出力対応

📊 他社MEOツールとの比較

口コミコムは、「口コミ管理の自動化」と「情報発信の一括運用」のバランスが取れているのが強み。
現場と本部の双方にとって、運用負担を軽減しながら精度を高めることができます。

📝 導入事例：SOEL支援店舗での活用例

この仕組みにより、本部が全店の口コミ管理状況を可視化でき、
現場スタッフは本業（接客・調理）に専念しながらブランドトーンを維持できます。

🚀 なぜ今「口コミコム」が必要なのか？

✔ 多店舗企業で広がる「口コミ対応の分断」
店舗ごとに対応スピードや返信の質がバラバラだと、ブランド全体の信頼に影響します。
口コミコムを活用すれば、AIによる自動返信＋本部での最終確認により、トーン統一と運用効率を両立可能です。

✔ 自然な口コミを増やす導線設計
来店後アンケートを経由して、自然なレビュー投稿を促す仕組みを構築。
サクラ感のないリアルな高評価が自然と蓄積されていきます。